Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Сургут
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Сургута

No Photo
Вакансия кредитный специалист
От Вас нужно:• активная жизненная позиция и мега-позитивный настрой;• готовность учиться новому;• же
6 июня
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Команда Розничной сети МТС ищет НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА В ПРОДАЖАХ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКА
1 июня
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по мониторингу
Обязанности: согласно должностной инструкции Требования: наличие опыта работы на вакантную должно
22 мая
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист технической поддержки
Филиал "Макрорегион Западная Сибирь" ООО ИК "СИБИНТЕК" , объявляет набор на вака
10 мая
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: Оформление заявок на подключение услуг домашнего интернета, телевидения, телефонии Кон
20 апреля
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Обязанности: Оформление заявок на подключение услуг домашнего интернета, телевидения, телефонии Кон
20 апреля
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист
2ГИС — международная компания. Уже 18 лет мы являемся одним из крупнейших создателей электронных спр
10 апреля
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Связной предлагает работу в динамично развивающ
16 марта
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Связной предлагает работу в динамично развивающ
16 марта
НефтеюганскРаботаВакансииСпециалистТребуется